Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité vous informe de manière claire et transparente sur la façon dont Mon Studio Bien-être et Vitalité, éditrice du site http://www.monstudio-bienetre-vitalite.fr, collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles.

Le traitement de vos données est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Mon Studio Bien-être et Vitalité

EURL

SIRET : 993 338 557 00016

RCS : 993 338 557 R.C.S. Montpellier

38 rue des Asphodèles

34470 Pérols – France

Téléphone : 06 23 13 08 99

E-mail : guillaume.monstudio@gmail.com

Site : http://www.monstudio-bienetre-vitalite.fr

2. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations suivantes peuvent être collectées :

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• contenu de votre message.

Aucune donnée de santé n'est demandée directement dans le formulaire de contact du site.

3. Données collectées lors d'une prise de rendez-vous via Calendly

Le site permet de réserver en ligne certains rendez-vous, notamment le Bilan Vitalité, au moyen du service Calendly.

Lors d'une réservation, les données nécessaires à l'organisation du rendez-vous peuvent être collectées, notamment selon la configuration du formulaire de réservation :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• coordonnées de contact ;

• date et heure du rendez-vous ;

• réponses éventuellement renseignées dans le formulaire de réservation ;

• informations techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Nous vous demandons de ne pas communiquer spontanément de données médicales ou de santé dans les champs libres de Calendly, sauf lorsqu'une information est expressément demandée et nécessaire à l'organisation de votre rendez-vous.

Les données recueillies via Calendly sont utilisées pour organiser, confirmer, modifier ou annuler votre rendez-vous ainsi que pour vous adresser les notifications directement liées à celui-ci.

4. Données recueillies dans le cadre de l'accompagnement

Si vous devenez client, Mon Studio Bien-être et Vitalité peut recueillir certaines informations complémentaires nécessaires à la personnalisation et au suivi de votre accompagnement.

Selon les prestations concernées, il peut notamment s'agir d'informations relatives à vos objectifs, vos habitudes de vie, votre pratique sportive ou d'autres éléments utiles à l'adaptation de votre accompagnement.

Lorsque des données relatives à la santé sont nécessaires au suivi, elles font l'objet d'une attention particulière et sont traitées uniquement pour les finalités liées à votre accompagnement.

5. Finalités des traitements

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• répondre à vos demandes de renseignements ;

• organiser un rendez-vous ;

• confirmer, modifier ou annuler une réservation ;

• assurer les échanges précédant un accompagnement ;

• assurer votre suivi personnalisé ;

• établir les documents administratifs et comptables nécessaires ;

• gérer les réclamations et les litiges, y compris les échanges nécessaires à une médiation de la consommation ;

• respecter les obligations légales de l'entreprise ;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• mesurer et analyser la fréquentation du site lorsque vous y avez consenti.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

6. Bases juridiques

Selon les traitements concernés, le traitement de vos données repose notamment sur :

• l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous sollicitez un renseignement ou réservez un Bilan Vitalité ;

• l'exécution du contrat lorsque vous devenez client ;

• votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

• le respect des obligations légales de Mon Studio Bien-être et Vitalité ;

• l'intérêt légitime de l'entreprise pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site ;

• l'intérêt légitime de l'entreprise à traiter les réclamations, à rechercher une résolution amiable des litiges et à assurer la défense de ses droits.

7. Destinataires et prestataires

Les données sont principalement destinées à Mon Studio Bien-être et Vitalité.

Certains prestataires techniques peuvent néanmoins être amenés à traiter les données nécessaires à la fourniture de leurs services, notamment :

• Wix Studio, pour l'hébergement et le fonctionnement du site ;

• Calendly LLC, pour la prise et la gestion des rendez-vous en ligne ;

• Google Analytics, pour la mesure d'audience lorsque vous y avez consenti ;

• Google Search Console, pour le suivi technique et le référencement du site ;

• Usercentrics, pour la gestion de vos préférences relatives aux cookies ;

• le prestataire comptable, pour les données nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l'accomplissement des services concernés.

En cas de recours à la médiation de la consommation, les données strictement nécessaires à l'examen du litige peuvent également être échangées avec la Société Médiation Professionnelle, Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez, dont le site est https://www.mediateur-consommation-smp.fr. Il peut s'agir de vos coordonnées, des éléments relatifs à la prestation, des factures, de votre réclamation et des échanges utiles à sa résolution.

Le médiateur agit comme responsable de ses propres traitements. Les données de santé issues de l'accompagnement ne sont pas transmises systématiquement dans le cadre d'une médiation. Une éventuelle transmission est limitée aux données indispensables au litige et doit reposer sur une condition autorisant leur traitement au titre de l'article 9 du RGPD, notamment, lorsque cela s'applique, la nécessité de constater, d'exercer ou de défendre un droit en justice.

8. Calendly et transferts de données hors de l'Espace économique européen

Le service de réservation Calendly est fourni par Calendly LLC, société établie aux États-Unis.

Dans le cadre de l'utilisation de Calendly, certaines données personnelles relatives aux personnes prenant rendez-vous peuvent être hébergées ou traitées aux États-Unis.

Calendly indique stocker les données des utilisateurs et des personnes invitées dans des centres de données situés aux États-Unis.

Les transferts de données depuis l'Espace économique européen sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment au moyen du Data Processing Addendum (DPA) de Calendly et, lorsque nécessaire, des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

Pour davantage d'informations sur les traitements effectués directement par Calendly, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Calendly.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées retenues par Mon Studio Bien-être et Vitalité sont notamment :

• demandes de contact : 3 ans après le dernier échange ;

• dossiers clients : 2 ans après la fin de l'accompagnement ;

• factures et documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales ;

• données de réservation : pendant la durée nécessaire à la gestion du rendez-vous et du suivi de la relation avec le client, sous réserve des durées propres aux services techniques utilisés ;

• réclamations et dossiers de litige : pendant leur traitement, puis, si nécessaire, en archivage à accès restreint pour la durée de prescription applicable à la défense des droits concernés ; en cas de procédure, jusqu'à sa clôture définitive et à l'expiration des délais pertinents ;

• données de mesure d'audience : conformément aux paramètres définis dans les outils concernés et à la réglementation applicable.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles n'ont plus à être conservées.

10. Sécurité des données

Mon Studio Bien-être et Vitalité met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à préserver la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder pour l'exercice de leurs missions.

Les prestataires utilisés mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité.

11. Témoignages

Le site peut publier des avis Google rendus publics par leurs auteurs ainsi que des témoignages transmis volontairement par les clients.

Lorsqu'un témoignage est publié directement par Mon Studio Bien-être et Vitalité, il l'est avec l'accord préalable de la personne concernée.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

guillaume.monstudio@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

14. Cookies et services tiers

Le site utilise des cookies techniques ainsi que, sous réserve de votre consentement, certains services susceptibles d'utiliser des cookies ou technologies similaires.

La gestion du consentement sur le site est assurée par Usercentrics.

Calendly peut également utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement de son service ou soumis au consentement de l'utilisateur selon leur finalité.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de gestion des cookies.

15. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité pourra être modifiée afin de tenir compte notamment d'une évolution réglementaire, d'une modification du site ou de l'ajout ou du retrait d'un service.